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CRM für Online-Shops
29,99 € *
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Kundengruppen und -bedürfnisse durch gezielte Analyse der Kundendaten identifizieren Customer Lifetime Value, Qualität, Rentabilität und Aktivität Ihrer Kunden effizient analysieren und bewerten Konkrete Maßnahmen und Kampagnen zur Kunden-Wertsteigerung ableiten: Kunden (re-)aktivieren und aktiv halten Ziel des Customer Relationship Managements ist es, den Wert der Kunden über den gesamten Lebenszyklus der Geschäftsbeziehung besser auszuschöpfen, um langfristiges und nachhaltiges Wachstum zu erreichen. Dafür müssen Sie Ihre Kunden und deren Bedarf kennen. Um Ihre Kunden besser kennen zu lernen, haben Sie als Betreiber einer Website oder eines Online-Shops unzählige Daten zur Verfügung - Stichwort Big Data. Häufig fehlt aber das Know-how, aus diesen enormen Datenmengen die relevanten herauszufiltern und dann die richtigen Schlüsse und Handlungen daraus abzuleiten, um am Ende Ihren Kunden die passenden Produkte und Services zur richtigen Zeit anzubieten und so ihren Wert für dasUnternehmen langfristig zu steigern. Die Autorin erläutert praxisnah und pragmatisch, wie Sie sich Schritt für Schritt an Ihre Datenbasis heranwagen können und so Ihre Kunden von Analyse zu Analyse besser verstehen lernen. In Teil I erhalten Sie einen Überblick über die verschiedenen Daten, die im Unternehmen potenziell vorliegen, und lernen, wann es sinnvoll ist, weitere Daten über Ihre Kunden zu erheben. In Teil II erfahren Sie, wie man durch strukturierte Datenanalyse und mittels der richtigen Thesen in kurzer Zeit aus der einen Kundengesamtheit einzelne sinnvolle Kundensegmente identifiziert, die ähnliche Kaufverhaltensweisen und Bedürfnisse aufweisen. Es werden außerdem sämtliche Analysen behandelt, die den Status Quo Ihres Unternehmens aus CRM-Sicht darstellen und Ihnen damit die für Sie entscheidenden Handlungsempfehlungen aufzeigen. Konkret geht es u.a. um Kohorten- und Sortimentsanalysen, die Bewertung und Berechnung der Kundenqualität sowie das Churn Management. In Teil III erläutert die Autorin, wie Sie für die jeweiligen Kundensegmente die richtigen Maßnahmen und Kampagnen ableiten und durch effektives Testing kontinuierlich verbessern. Sie erfahren, wie Sie die identifizierten Kundengruppen durch intelligentes E-Mail-Marketing individuell ansprechen, um so den Wert jeder Gruppe gezielt zu steigern. Dabei geht es unter anderem darum, Kunden zu aktivieren bzw. zu reaktivieren, ihre Abwanderung zu verhindern und Weiterempfehlungen zu fördern. In Teil IV geht die Autorin darauf ein, worauf es im CRM-Alltag ankommt. Sie beschreibt die richtige Herangehensweise für eine erfolgreiche Umsetzung des CRMs im Unternehmen, macht auf die größten Fehler aufmerksam, die es zu vermeiden gilt, und gibt einen Überblick über notwendige personelle Ressourcen. Mit diesem Buch haben Sie einen praxisnahen Leitfaden an der Hand, um ein effektives CRM in Ihrem Unternehmen einzuführen und auszubauen. Aus dem Inhalt: Teil I: Einführung Bestandsaufnahme der verfügbaren Daten Kundenverhalten 3.0 Möglichkeiten der Datenerhebung Voraussetzungen für einen effizienten E-Mail-Versand im CRM Teil II: Daten analysieren Kundengruppen identifizieren Kundenbindung, -rentabilität, -lebenszeit und Sortimentsstruktur untersuchen Kohortenanalysen Berechnung der Kundenqualität: RFM-Score, Margenbetrachtung, Customer Lifetime Value Cross Analytics Churn Management Online-Umfragen Teil III: Maßnahmen ableiten CRM-Roadmap Prioritäten festlegen Hilfestellungen zum effizienten Testen Intelligentes E-Mail-Marketing für die jeweiligen Kundengruppen Kunden (re-)aktivieren und (aktiv) halten Gutscheine effektiv einsetzen Weiterempfehlungen fördern Von Online zu Print Teil IV: Voraussetzu

Anbieter: buecher.de
Stand: 06.09.2019
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Online-Shops mit Shopware
49,90 € *
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Schritt für Schritt zum eigenen Webshop Shopware in der Praxis - für Einsteiger und erfahrene Händler Plugins, Templates, Einkaufswelten SEO, Erfolgsmessung, Internationalisierung u.v.m. Dieses Buch bietet Ihnen das komplette Know-how, um einen eigenen Online-Shop mit Shopware einzurichten und zu verwalten - von der Installation und dem Aufbau des Sortiments bis zur Integration von Versanddienstleistern und Zahlungsanbietern. Auch in Fragen zu Marketing und verkaufsfördernden Maßnahmen lässt Sie das Buch nicht im Stich. Sie lernen, wie Sie Newsletter verschicken, Partnerprogramme einrichten und Kunden mit Prämien belohnen. An praxisnahen Beispielen erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, damit Ihr Shop zum Erfolg wird. Aus dem Inhalt: Shopware installieren Den Shop einrichten Artikel einstellen und präsentieren Einkaufswelten und Product Streams Effektive SEO-Maßnahmen Bestellungen verarbeiten ERP-System und WaWi anbinden Prämien und Affiliates Multichannel-Verkauf Abos und Sale-Aktionen Storytelling im Onlineshop Erfolgsmessung Internationalisierung Subshops und Ladenlokale Update und Rechtssicherheit

Anbieter: buecher.de
Stand: 06.09.2019
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Dress the Teddy Bears Going to the Shops Sticke...
7,99 € *
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Dress the teddy bears - Milly, Benjamin, Oscar and Izzy - in clothes appropriate for their various shopping outings, with the 200 plus stickers provided. There are lots of things to spot and talk about; selecting the stickers will help develop little children´s sorting and matching skills and placing them correctly helps develop manual dexterity.

Anbieter: buecher.de
Stand: 06.09.2019
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The Great Good Place: Cafes, Coffee Shops, Book...
16,99 € *
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Oldenburg argues that ´´third places´´--where people can hang out simply for the pleasures of good company--are the heart of a community´s social vitality and the grassroots of democracy. of photos.

Anbieter: buecher.de
Stand: 10.09.2019
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DK Eyewitness Travel Guide: Sydney
12,99 € *
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Includes suggestions for scenic walking and driving tours, and the best restaurants, shops, markets and bars.

Anbieter: buecher.de
Stand: 06.09.2019
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Time Out Copenhagen City Guide
16,99 € *
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Time Out Copenhagen gives the lowdown on where to go and what to see in this most civilized of cities. With the help of local experts, the guide takes visitors beyond the clichZs and into the neighborhoods of Vesterbro, N¿rrebro, ¯sterbro and Frederiksberg, sampling the full extent of its museums, restaurants, cafZs, and shops.fZs, and shops.

Anbieter: buecher.de
Stand: 06.09.2019
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Shopfronts of London
13,99 € *
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A timely and beautiful book of our fast-disappearing traditional shopfronts of London, with over 100 watercolour paintings of bakers, butcher, bagel shops, florists, fishmongers and launderettes.

Anbieter: buecher.de
Stand: 15.09.2019
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The Creative Shopkeeper
39,00 € *
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Während große Handelsketten um Originalität ringen, florieren die unabhängigen, eigenständigen Händler.Flexibilität und Pop-up-Konzepte gewinnen an Beliebtheit und sind effektive Strategien, sowohl für den Kickstart neuer Shops als auch als Verjüngungskur schon etablierter Marken. Um Passanten in die Shops zu locken und mit der Ladeneinrichtung die Konkurrenz auszustechen, muss der Shop-Betreiber kreativ sein - und das Budget im Auge behalten. Dieses Buch präsentiert die besten und schönsten unabhängigen Shops rund um den Globus, die gekonnt clevere Marketingideen mit Interior Design vereinen. Rund 60 Fallstudien bieten einfallsreiche und kosteneffiziente Lösungen.

Anbieter: buecher.de
Stand: 06.09.2019
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DK Eyewitness Travel Guide: Delhi, Agra & Jaipur
13,99 € *
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A guide to Delhi, Agra and Jaipur that leads you straight to the best attractions of the cities. It includes cutaways, floorplans and reconstructions of the stunning architecture found in each city, and 3D aerial views of the key districts to explore on foot. It offers listings of the best hotels, restaurants, bars and shops for all budgets.

Anbieter: buecher.de
Stand: 15.09.2019
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